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團隊風采
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欒老師

人氣:發表時間:2017-08-31


管理學碩士

服務營銷專家

服務禮儀專家

國家人力資源管理師

AG9亚游集团管理谘詢有限公司特聘講師
    欒老師曾任某跨國通信公司服務營銷總監等職務,擁有多年的人力資源管理經驗和培訓實戰經驗,一直專注於服務營銷的研究與提升,服務客戶實戰性強,善於抓住客戶核心需求和實際問題進行谘詢式服務。欒老師服務客戶涉足國有大型集團公司、民營集團公司、中小型民營公司等多種體製的企業。曾為多家企業進行過專業服務營銷體係方麵的谘詢和輔導,深得受訓企業與學員的青睞!

【專長領域】

營銷服務體係搭建及實效應用》、《全麵客戶滿意--卓越的客戶滿意與技巧》、《優質客戶服務與客戶投訴抱怨處理技巧提升》、《商務禮儀》、《職業生涯規劃》

【授課風格】
根據培訓需求及學員實際工作情況,精心設計課程,課程內容設計合理且極具針對性;
根據實際工作特點設計情境案例演練,以優雅的儀態真正的做到言傳身教;
重視與學員的互動交流,使學員全身心、全方位地參與其中,從而達到最佳的授課效果。
【授課形式】
課堂講述、案例教學、情景演練、角色扮演、錄像演練、分組討論等。
【培訓觀點】
以客戶為中心,量體裁衣,言傳身教,寓教於樂!

【成功案例和客戶】

海爾集團、海信地產、中國移動、華潤集團、中南集團、六和集團、萬達集團、河南鑫苑地產、鵬翔房地產、城投集團、三星集團、中糧集團、中國房產信息集團(易居•克而瑞)、青島霄隆置業有限公司、匯統集團、山東政建集團、山東旭凱貿易(佰草集)、怡之航物流公司、三元集團、青島利業建設、玉峰房地產、GREASMONKEY(美國油猴)、魅力海岸、奧齒泰、上海家化、福元運通、華韓整形醫院、伊美爾整形醫院等。

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